Branche
Dispositions-, Planungs- und Fallabwicklungssysteme für Betriebe, die Arbeit zwischen Menschen, Fahrzeugen und Partnern verteilen, gebaut entlang der tatsächlichen Abläufe statt innerhalb der Grenzen eines Standardtools.
Jede Übergabe zwischen Porsche Austria, ÖAMTC und Assist war ein manueller Kommunikationsschritt. Diese Schritte bestimmten das Tempo des gesamten Prozesses und verlängerten die Wartezeit der Kund:innen am Straßenrand.
Fertige Planungstools passen selten zu einem echten Betrieb. Disponent:innen arbeiten dann um die Software herum statt mit ihr.
Verspätungen, Stornierungen und neue Aufträge kommen während des laufenden Betriebs hinzu. Disponent:innen müssen umplanen können, ohne dass der Plan zerfällt.
Solange Übergaben per Telefon liefen, war der Prozess nicht messbar. Durch die Digitalisierung konnten bei Porsche Austria erstmals 14 KPIs erhoben werden.
Konkrete Projekte aus dieser Branche, mit dem Ergebnis, das dabei entstand.
Systeme entlang Ihrer Prozesse, Ihrer Ressourcen und der Systeme, die Sie bereits betreiben.
Disposition und Planung, zugeschnitten auf den Betrieb, damit Disponent:innen die richtige Ressource dem richtigen Auftrag zuweisen, ohne mit der Software zu kämpfen.
Fälle gehen automatisch und vollständig an die empfangende Stelle, statt bei jedem Schritt vorgelesen und neu erfasst zu werden.
Aus Einsatzplänen werden effiziente Pläne, mit weniger Leerfahrten, Stillstand und Kosten.
Ein Live-Blick auf Aufträge, Fahrzeuge und Personal, damit Entscheidungen dem folgen, was vor Ort tatsächlich passiert.
Leitstand-Ansichten, die zeigen, was gerade Aufmerksamkeit braucht, damit ein voller Tag überschaubar bleibt.
Angebunden an Flotten-, ERP-, Telematik- und Kommunikationssysteme und ausgelegt, um von einem Standort bis zum bundesweiten Betrieb mitzuwachsen.
Domänenthemen aus dieser Arbeit.
Wo liegen die manuellen Schritte, und welche Systeme sind beteiligt? Wir zeigen Ihnen, wo sich individuelle Software rechnet.
